Direcția Tehnologia Informației și Inovare asigură interfaţa dintre cetăţeni şi persoane juridice pe de o parte şi aparatul de specialitate şi serviciile publice de interes local pe de altă parte. De asemenea gestionează transmiterea informaţiilor de interes public către cetăţeni, instituţiile publice, agenţi economici şi diverse alte structuri asociative prin intermediul portalul propriu și al presei locale.

Funcționarul responsabil în comunicarea cu cetățeanul, definită prin Legea 544/2001 privind accesul la informațiile de interes public, este domnul Mihai Ruști, Piața Centrală nr.6, email: primaria@primariabistrita.ro, telefon 0263-223923.